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Preguntas frecuentes

Necesito urgentemente mi informe de vida laboral. ¿Cómo puedo conseguirlo?


Disponiendo de un certificado digital o DNi-e, el informe de vida laboral puede obtenerse e imprimirse en cualquier momento.
En caso de que no se disponga de ningún certificado de usuario, no es posible obtener rápidamente, por lo que habrá solicitarlo por teléfono, correo postal o formulario electrónico, legando el informe por correo ordinario pasados unos días.


He solicitado mi informe de vida laboral mediante el formulario y me ha llegado un email de confirmación. ¿Cuándo me llegará el informe por correo postal?


El tiempo mínimo para la llegada del informe por correo postal es de 2 días.


He solicitado mi informe de vida laboral mediante el formulario y en el email de respuesta hay un número de referencia. ¿Como puedo usarlo para consultar el estado de mi solicitud?


Desde la propia web de la Sede Electrónica existe una opción que dice “Consulta del estado de solicitud de informe”. Habrá que introducir ese código en el formulario habilitado para comprobar el estado de la solicitud.


He solicitado mi informe de vida laboral mediante el formulario y NO me ha llegado el email de confirmación. ¿Cuál puede ser el motivo?


La dirección de email introducida en el formulario puede haber sido errónea. En cualquier caso, si lo demás datos introducidos son correctos, y aunque no se puede hacer el seguimiento del estado de la solicitud, el informe llegará por correo postal en el plazo establecido.


No puedo descargar mi informe de vida laboral con mi DNI-e o certificado digital, ¿cuáles son las posibles soluciones?


El no poder utilizar normalmente un certificado de usuario puede deberse a diversos motivos. Nosotros hemos recopilado los problemas más comunes al respecto junto con las soluciones para resolver las incidencias ocasionadas con la administración de los certificados.


No hay modo de poder utilizar mi DNI-e para descargar el informe, ¿otra alternativa?


Si el ciudadano ya ha agotado todas las posibles soluciones para poder hacer funcionar su DNI-e y no ha conseguido resultados, puedes utilizar otro certificado digital, como el CERES. Con el DNI-e su obtención es inmediata y podrá usarlo para descargar su informe.


Tengo el DNI antiguo y desearía el nuevo DNI-e, ¿Necesito cita previa para tramitarlo?


Sí. Al igual que ocurre con las primeras expediciones del DNI y las renovaciones, es necesario disponer de cita previa para su tramitación.


Tengo el DNI-e, ¿Cómo puedo empezar a utilizarlo para descargar mi informe de vida laboral y realizar otras gestiones online?


Por un lado, es necesario disponer de un lector de DNI-e, y por otro lado instalar la firma electrónica en el navegador.

Tengo un Certificado Digital, ¿Cómo puedo empezar a utilizarlo para descargar mi informe de vida laboral y realizar otras gestiones online?


A diferencia del DNI-e, no es necesario disponer de un lector de DNI-e, tan sólo instalar la firma (el propio certificado digital) en el navegador, junto con las claves públicas de dicho certificado


Soy extranjero, ¿Puedo solicitar un informe de vida laboral?


Si. Todo ciudadano extranjero que disponga de número de la Seguridad Social puede acceder al informe de vida laboral


Soy extranjero, ¿Puedo solicitar un Certificado Digital?


Si. Es posible obtener un certificado digital siendo extranjero


Soy extranjero, ¿Puedo solicitar un DNI-e?


No. No es posible obtener un DNI-e siendo extranjero. Tampoco existe soporte electrónico (chip) en los documentos NIE


¿Puedo acudir personalmente a cualquier oficina de la TGSS para solicitar mi informe?


No. Actualmente el informe de vida laboral tan sólo puede obtenerse mediante los procedimiento indicados.


¿Se puede solicitar la entrega del informe de vida laboral a persona distinta a su titular?


Si. Cumplimentando el modelo T.5 de la TGSS


¿Se puede solicitar por email el Informe de Vida Laboral desde esta web?


No. Este portal, Vida-Laboral.es, representa un foro de ayuda para los ciudadanos que desean obtener su informe de vida laboral y encuentran algún tipo de dificultad al respecto. Este portal funciona como orientación para el ciudadano e indica los procedimientos disponibles en la actualidad para conseguir el informe de vida laboral.


Si indico mis datos personales como DNI, número de la Seguridad Social, dirección, teléfono, etc,.. ¿Me mandarán el Informe de Vida Laboral desde esta web?


No. Los formularios de este portal se han de utilizar para cuestiones relacionadas con la obtención del informe y problemas y dudas con su descarga desde la Sede Electrónica. En cualquier caso, nunca se han de introducir datos personales puesto que no tendrá ninguna utilidad ni serán relevantes para el esclarecimiento de cualquier duda expuesta por el ciudadano. Cualquier datos personal para la obtención del informe tan sólo hay que declararlos en el formulario de la página web de la Seguridad Social, tal y como se detalla en la sección:
https://www.vida-laboral.es/dni-electronico/sin-certificado-digital/


¿Cuáles son los medios actuales para conseguir el informe de vida laboral?


El informe de vida laboral tan sólo puede emitirlo la Tesorería General de la Seguridad Social, siendo el ciudadano el que ha de solicitarlo mediante los medios disponibles, los cuales son:


– Solicitud del informe desde la Sede Electrónica con certificado de usuario
– Solicitud del informe desde la Sede Electrónica sin certificado de usuario
– Solicitud del informe mediante llamada al número telefónico habilitado para tal efecto
– Mediante correo postal a la TGSS


Usabilidad y accesibilidad de este portal Vida-laboral.es


Es habitual que los enlaces a las distintas páginas externas, especialmente a la de la TGSS, se muestren sin opción a ser susceptibles de ser pinchados. En su lugar, el usuario, para poder acceder a dicho enlace, ha de seleccionar la URL y copiarla en una nueva ventana de direcciones del navegador. La razón por la cual, habitualmente, no se mantiene el enlace es debido a que la web de la TGSS sufre actualizaciones, y eso incluye el cambio de sus páginas internas a las cuales hay un enlace directo desde vida-laboral.es
Por tanto, y para evitar páginas de error, lo enlaces no están activos, de modo que ha de ser el usuario el que copie y peque la dirección en la URL tal como indicamos.


Así mismo, en las URL o direcciones web incluidas por los usuarios en los comentarios también será eliminada la opción de enlace, aunque igualmente se respetará el nombre completo URL.