Cuando se accede a la Sede Electrónica de la Seguridad Social para tramitar la descarga de la vida laboral, sea cual sea su modalidad, si se disponer de DNI-e o certificado digital, hay que seleccionar -de las tres pestañas existentes- la pestaña que dice “Servicios con certificado digital“. Esta pestaña hace referencia, no sólo al usuario poseedor de un certificado digital, sino también para todos los que gestionan con un DNI electrónico.
No es un error el hecho de que la pestaña no haga mención al DNI-e, puesto que en realidad un DNI-e es un tipo de certificado digital, funcionando de la misma manera que éste. Probablemente y para evitar algún tipo de confusión por parte del usuario, en esta pestaña tendría que poner un texto algo más completo, como por ejemplo “Servicios con certificado digital o DNI-e”. Lo que ocurre es que se da por entendido que el usuario asocia el certificado digital con el DNI-e, sin embargo hay ocasiones, según comentarios de los propios usuarios, que dicen no encontrar el enlace correcto para la descarga de la vida laboral con el DNI-e, es decir, por un lado entienden que está la opción para pedirla por formulario -en caso de no tener DNI-e o certificado digital- y por otro lado la opción para el certificado digital, pero no encuentran una tercera opción que haga referencia a la descarga del informe con el DNI-e. Por tanto, lo que no se termina de asociar en algunos casos es que dicho enlace de “Servicios con certificado digital” haga referencia a ambos procedimientos; DNI-e y certificado digital.
En cualquier caso esta pequeña confusión, que posteriormente queda aclarada en la actividad de este foro, representa un bajo porcentaje entre los usuarios del DNI-e. Es una inexactitud lógica y normal que se produzca, y esto significa que el usuario es un buen conocedor del tipo de soporte que está manejando y se ve sorprendido al no haya un enlace que considera el idóneo para la plataforma que está manejando.
En conclusión, DNI-e y certificado digital se ejecutan bajo un mismo parámetro textual.